Bewerbungsgespräch als Rezeptionist:in

Ein Vorstellungstermin als Rezeptionist:in kann spannend und herausfordernd zugleich sein. Denn: Erst beim Gespräch zeigt sich, ob du mit deinem Auftreten, deinem Fachwissen und deiner Persönlichkeit überzeugen kannst. Eine gute Vorbereitung ist dabei entscheidend. Wer nämlich die häufigsten Fragen kennt und sich auch über eigene Rückfragen Gedanken macht, hinterlässt einen bleibenden Eindruck.

Wir haben nützliche Inhalte für dein nächstes Gespräch gesammelt. So bist du bestens vorbereitet für deinen großen Auftritt!

Folgende Fragen zählen zu den Klassikern – wir erklären, warum sie gestellt werden und geben dir praktische Tipps, wie du sie souverän beantworten kannst.

Ein Vorstellungsgespräch startet oft mit dieser klassischen Vorstellungsrunde: Das ermöglicht dem Arbeitgeber, sich ein erstes Bild von dir zu machen und zu sehen, wie du dich präsentierst.

Bereite eine kurze, prägnante Zusammenfassung deiner beruflichen Erfahrung und relevanter Stärken vor. Fokussiere dich darauf, was dich für die Position als Rezeptionist:in besonders qualifiziert.

Dein zukünftiger Vorgesetzter / deine zukünftige Vorgesetzte möchte herausfinden, ob du dich mit dem Unternehmen und seinen Werten auseinandergesetzt hast und dich identifizieren kannst.

Recherchiere im Vorfeld die Besonderheiten des Betriebs auf HOGASTJOB oder auf der jeweiligen Unternehmensseite und formuliere, warum dich diese ansprechen. Sei dabei unbedingt authentisch und betone, was du am Betrieb schätzt. Die Benefits sollten nicht der hauptsächliche Grund für dich sein, bei einem Unternehmen anzuheuern – das versteht sich von selbst. 

Als Rezeptionist:in hat man in der Regel immer alle Hände voll zu tun und steht häufig unter Druck, da mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt werden müssen. 

Führe am besten ein Beispiel aus deiner Berufspraxis an, das zeigt, wie souverän du mit Stress umgehst. Erkläre dabei vor allem deine Strategien zur Stressbewältigung. 

Technische Kenntnisse sind oft eine Voraussetzung für die Arbeit an der Rezeption. Kannst du dich schnell in Systeme einarbeiten? Bist du technischen Entwicklungen gegenüber offen? Das versucht der Interviewer / die Interviewerin genau herauszuhören. 

Du hast Erfahrungen mit spezifischen Softwares? Perfekt! Zähle auf, mit welchen Buchungssystemen du bereits vertraut bist. Zudem ist es ratsam, dich grundsätzlich zum Thema Digitalisierung in der Hotellerie und Gastronomie zu informieren. 

Du hattest bisher noch keinen direkten Kontakt mit Buchungssystemen? Null problemo. Am wichtigsten an dieser Stelle ist aber zu signalisieren, dass man bereit ist, sich in neue Bereiche einzuarbeiten. Diese Lernbereitschaft deutlich zu machen, ist das A und O. 

Fallbeispiele dieser Art zeigen dem Arbeitgeber, wie du mit herausfordernden Situationen umgehst. Schließlich ist im Gastgewerbe der Umgang mit Reklamationen entscheidend für die Gästezufriedenheit. 

Stelle vielleicht eine kurze Rückfrage, womit der Gast unzufrieden ist. Hintergrund: Nur wenn du weißt, wo der Schuh drückt, kannst du konkrete Lösungsmöglichkeiten anbieten. Durch die Rückfrage zeigst du deinem Gegenüber, dass du dich wirklich in die Situation einfühlen willst. 

Wertvolle Tipps für den Umgang mit Gästebeschwerden haben wir auf unserem Blog zusammengefasst – optimal für die Vorbereitung auf dein Bewerbungsgespräch.

Ein Vorstellungsgespräch ist keine Einbahnstraße – auch du hast die Chance, das Unternehmen besser kennenzulernen und echtes Interesse zu zeigen. Mit klugen Rückfragen machst du bei potenziellen Arbeitgebern Eindruck und kannst gleichzeitig prüfen, ob das Unternehmen zu dir passt. 

Warum du damit punktest: Zeigt, dass du langfristig motiviert bist, dich im Unternehmen weiterzuentwickeln.

Warum du damit punktest: Demonstriert echtes Interesse an den Arbeitsabläufen und zeigt, dass du dich mit der Praxis auseinandersetzt.

Warum du damit punktest: Stellt heraus, dass dir ein gutes Betriebsklima wichtig ist.

Warum du damit punktest: Signalisiert, dass du wissen möchtest, wie du von Anfang an einen Mehrwert bringen kannst.

Warum du damit punktest: Beweist deine Bereitschaft, dich aktiv einzubringen und Abläufe optimieren zu wollen.

Es sind nicht nur die neuen Herausforderungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern – auch vielseitige Benefits und eine angenehme Arbeitsatmosphäre tragen zur Zufriedenheit im Job bei. Auf HOGASTJOB findest du Top-Betriebe mit exklusiven Vorteilen für Mitarbeiter:innen und großartigen Arbeitsbedingungen. Schau dir unsere Stellenausschreibungen an und bewirb dich auf einen der ausgeschriebenen Premium-Jobs!