Recepčný (m/ž/d)
- Kariérny status
- Profesionáli
- Dátum vstupu
- bezprostredne od
- Pracovný čas
- Na plný úväzok
- Sezóna
- Celoročne
- Pracovný pomer
- Zmluva na dobu neurčitú
- Krajina / štát
- Bayern
- Pracovné povolenie
- Občania EÚ
- Mesačný plat
- ---
Recepčný (m/ž/d)
Celoročne
Deutschland, Bayern
Popis
Uvítací výbor a poradca pre dovolenku
Spolu s tímom ste prvým kontaktným bodom, ktorý našich hostí srdečne privíta, kladiete dôraz na ich pohodu a pridávate svoj osobný prístup k ich pobytu. Našich mladých i starších hostí vítate s úsmevom a veľkou dávkou odbornosti. Radíte potenciálnym a stálym zákazníkom a pripravujete ponuky a potvrdenia rezervácií. Či už prostredníctvom našej vlastnej domovskej stránky, alebo priamo e-mailom či telefonicky.
Vaše úlohy
- Zabezpečenie hladkého chodu recepcie a rezervácií
- Zastupovanie vedúceho recepcie v jeho neprítomnosti
- Vytváranie rozpisov služieb až pre 9 zamestnancov
- Dodržiavanie a monitorovanie pracovných postupov a noriem
- Uvádzanie nových zamestnancov a stážistov
- Profesionálne riešenie sťažností hostí a ich náležité spracovanie
- Prihlasovanie a odhlasovanie hostí
- Vytvorenie informácií o hosťovi v systéme
- Hotovostný audit
- Obsluha telefónneho systému
- Vybavovanie korešpondencie
- Individuálne poradenstvo pre našich hostí pri výbere izby, hotelových služieb a podmienok
- Vytváranie ponúk a potvrdzovanie rezervácií
- Optimalizácia obsadenosti izieb
- Údržba databázy zákazníkov
- Rezervácia všetkých športových a wellness aktivít
- Predaj novín, známok, pohľadníc, sladkostí
Váš profil
- Absolvovali ste školenie v hotelierstve alebo máte niekoľkoročné skúsenosti v oblasti poradenstva a predaja
- Máte veľmi dobré znalosti nemčiny a angličtiny
- Znalosť hotelového softvéru Protel, TAC, Vioma, ReGuest a Rateboard je výhodou
- Máte upravený vzhľad
- Ste rozvážny, tímový hráč a poskytovateľ služieb so srdcom a dušou
- Váš profil dopĺňa priateľská a srdečná charizma s veľmi dobrými spôsobmi
Naša ponuka pre vás
- 40h/5-dňový týždeň
- trvalé zamestnanie
- Najneskoršia uzávierka o 21:30
- Flexibilné požiadavky na voľný čas
- Motivovaný, priateľský tím kolegov
- Moderné pracovné stanice s aktuálnymi systémami/programami
- Krásne pracovné prostredie s fantastickým výhľadom na hory
Čo ešte potrebujeme
- Životopis
- Dostupné odkazy
- Ďalší možný dátum začatia
- Platové očakávania
Požiadavky
Zástupca vedúceho recepcie (m/ž/d)
- Jazykové zručnosti
nemčina
Materinský jazyk
angličtina
B1 (stredne pokročilý)
- Pracovné povolenie
- Uprednostňujú sa občania EÚ (nevyžaduje sa vstup)
- Pracovný čas
- Na plný úväzok
Ponuka
- Pracovný pomer
- Zmluva na dobu neurčitú
