Recepciós (m/f/d)

Üdvözlő bizottság és üdülési tanácsadó

A csapattal együtt te vagy az első kapcsolattartó pont, és meleg fogadtatásban részesíted vendégeinket, a jólétüket helyezve a középpontba, és személyes hangvételeddel járulsz hozzá az itt tartózkodásukhoz. Mosolyogva és nagy szakértelemmel fogadod vendégeinket, kicsiket és nagyokat egyaránt. Tanácsot adsz leendő és törzsvendégeinknek, ajánlatokat és foglalási visszaigazolásokat készítesz. Akár saját honlapunkon keresztül, akár közvetlenül e-mailben vagy telefonon.

Az Ön feladatai

• A recepció és a foglalások zökkenőmentes működésének biztosítása
• A recepcióvezető helyettesítése a távollétében
• Szolgálati beosztás készítése legfeljebb 9 alkalmazott számára
• A munkafolyamatok és szabványok betartása és nyomon követése
• Új alkalmazottak és gyakornokok beavatása
• A vendégpanaszok szakszerű kezelése és megfelelő feldolgozása
• Vendég bejelentkezése és kijelentkezése
• Vendéginformációk létrehozása a rendszerben
• Készpénz-ellenőrzés
• A telefonrendszer működtetése
• Levelezés kezelése
• Személyre szabott tanácsadás vendégeinknek a szobaválasztással, szállodai szolgáltatásokkal és feltételekkel kapcsolatban
• Ajánlatok készítése és foglalási visszaigazolás
• A szobafoglaltság optimalizálása
• Az ügyféladatbázis karbantartása
• Minden sport- és wellness-tevékenység foglalása
• Újságok, bélyegek, képeslapok, édességek értékesítése

Az Ön profilja

• Szállodaipari képzést végzett, vagy több éves tapasztalattal rendelkezik a tanácsadás és az értékesítés területén
• Nagyon jó német és jó angol nyelvtudással rendelkezik
• Előnyt jelent a Protel, TAC, Vioma, ReGuest és Rateboard szállodai szoftverek ismerete
• Ápolt megjelenésed van
• Ön kiegyensúlyozott, csapatjátékos és szívvel-lélekkel rendelkező szolgáltató
• Barátságos és szívélyes kisugárzás, nagyon jó modor teszi teljessé a profilodat

Ajánlatunk az Ön számára

• 40h/5 napos hét
• állandó foglalkoztatás
• Legkésőbbi zárás 21:30
• Rugalmas szabadidő-kérések
• Motivált, barátságos kollégákból álló csapat
• Modern munkaállomások naprakész rendszerekkel/programokkal
• Gyönyörű munkakörnyezet fantasztikus hegyi kilátással

Amire még szükségünk van

• Önéletrajz
• Elérhető referenciák
• Következő lehetséges kezdési időpont
• Fizetési elvárások