Recepciós (m/f/d)

éves állás

Deutschland, Bayern

Leírás

Üdvözlő bizottság és üdülési tanácsadó

Mint az első kapcsolattartó, szívélyesen fogadod vendégeinket, a jólétükre összpontosítasz, és személyesen járulsz hozzá a tartózkodásukhoz. Mosolyogva és nagy szakértelemmel fogadod vendégeinket, kicsiket és nagyokat egyaránt. Ön tanácsot ad az érdeklődőknek és a törzsvendégeknek, valamint ajánlatokat és foglalási visszaigazolásokat készít. Akár saját honlapunkon keresztül, akár közvetlenül e-mailben vagy telefonon.

Az Ön feladatai

Vendég bejelentkezése és kijelentkezése
Vendéginformációk létrehozása a rendszerben
Készpénz-ellenőrzés
A telefonrendszer működtetése
Levelezés kezelése
Személyre szabott tanácsadás vendégeinknek a szobaválasztással, szállodai szolgáltatásokkal és feltételekkel kapcsolatban
Ajánlatok készítése és foglalási visszaigazolás
A szobafoglaltság optimalizálása
Az ügyféladatbázis karbantartása
Minden sport- és wellness-tevékenység foglalása
Újságok, bélyegek, képeslapok, édességek értékesítése
Támogatás az új alkalmazottak és gyakornokok beavatásában a recepción/rezervációs területen

Az Ön profilja

Ön szállodaipari képzést végzett, vagy több éves tapasztalattal rendelkezik a tanácsadás és az értékesítés területén. Motivált pályamódosítókat is szívesen látunk
Nagyon jó német és jó angol nyelvtudással rendelkezik
Előnyt jelent a Protel, TAC, Vioma, ReGuest és Rateboard szállodai szoftverek ismerete
Ápolt megjelenésed van
Ön kiegyensúlyozott, csapatjátékos és szívvel-lélekkel rendelkező szolgáltató
Barátságos és szívélyes kisugárzás, nagyon jó modor teszi teljessé a profilodat

Ajánlatunk az Ön számára