Vedúci recepcie (m/ž/d)
- Kariérny status
- vedúca pozícia
- Dátum vstupu
- 19.05.2025
- Pracovný čas
- Na plný úväzok
- Sezóna
- Celoročne
- Pracovný pomer
- Zmluva na dobu neurčitú
- Krajina / štát
- Salzburg
- Pracovné povolenie
- Občania EÚ
- Mesačný plat
- 2.200 € net
Vedúci recepcie (m/ž/d)
Celoročne
Österreich, Salzburg
Popis
Od polovice mája hľadáme do rodinného a záhradného hotela Theresia skúseného vedúceho recepcie - lídra so srdcom hostiteľa.
Ste neoddeliteľnou súčasťou nášho recepčného tímu, preberáte úlohy v prednej aj zadnej kancelárii a ako vedúci tímu zabezpečujete, aby všetko na recepcii prebiehalo hladko - s poriadnou dávkou organizačného talentu a výbornou komunikáciou.
Sťažnosti hostí vnímate ako príležitosť zmeniť nespokojného hosťa na nadšeného fanúšika. So svojím tímom pracujete na úrovni očí, vždy si udržiavate prehľad a presne viete, ako určiť priority úloh. Hľadáme niekoho, kto je praktický, má silnú pracovnú morálku, ale nezabúda sa pri práci zabávať.
Ak ste flexibilní, je tu možnosť celoročnej pozície s možnosťou práce z domu mimo sezóny. Znie to ako vaša ideálna práca? Teším sa, že vás spoznáme a možno sa čoskoro pripojíte k tímu. (-:
Požiadavky
ČO VÁM ZVERUJEME
- Aktívny telefonický a písomný predaj našich izieb a ponúk
- Spracovanie všetkej korešpondencie
- Prijímanie a správa rezervácií
- Profesionálne prihlasovanie a odhlasovanie
- Osobná podpora a poradenstvo pre našich hostí na mieste
- Sebavedomé riešenie požiadaviek a sťažností hostí
- Riadenie, školenie a motivovanie tímu recepcie
- Rozhodujete o individuálnych zľavách a odchýlkach v dopytoch
- Rozhodujete o spôsobe riešenia sťažností, napr. o zvýšení kvality, znížení ceny
- Informujete tím recepcie o rozhodnutiach manažmentu týkajúcich sa paušálnych cien, krátkodobých zliav, propagačných akcií atď
Ste styčnou osobou s ostatnými oddeleniami (servis, kuchyňa, upratovanie, SPA) a kontaktnou osobou pre interné problémy
AKO NÁS PRESVEDČÍTE
- Už máte skúsenosti s riadiacou pozíciou na recepcii alebo v recepcii
- Ste hostiteľ so srdcom, vášnivo chcete inšpirovať hostí a vytvárať pre nich nezabudnuteľné chvíle
- Zapojíte sa do diania a ako vášnivý vedúci tímu zapojíte každého
- Dokážete profesionálne a pokojne riešiť sťažnosti a obavy našich hostí
- Pracujete samostatne, štruktúrovane a ste si vedomí svojich povinností
- Veľmi dobré písomné a ústne znalosti nemčiny a angličtiny
- Máte určitú flexibilitu, najmä pokiaľ ide o pracovný čas, a nestrácate nervy ani v stresových situáciách
- Profesionálny, upravený a autentický vzhľad je pre vás samozrejmosťou
- Máte veľmi dobré znalosti IT (MS Office, internet, Outlook) a možno už máte skúsenosti s hotelovým softvérom Casablanca, s korešpondenčným manažérom MIA a s komunikačnou aplikáciou staymate.
- Jazykové zručnosti
angličtina
nemčina
- Pracovné povolenie
- Uprednostňujú sa občania EÚ (nevyžaduje sa vstup)
- Pracovný čas
- Na plný úväzok
- Pracovné skúsenosti
- 2 Jahre
- Skúsenosti s vedením
- 1 Jahr
Ponuka
U nás sa ku KAŽDÉMU pristupuje rovnako! Pozrite si naše výhody vo všeobecnom popise hotela. :-)
- Pracovný pomer
- Zmluva na dobu neurčitú
- Mesačný plat
- 2200 €
- Typ platu
- net
- na 5 dní, dodatočný bonus pre zamestnancov bez ubytovania pre zamestnancov
- Typ ubytovania
- Jednolôžková izba
- Ubytovacie zariadenia
- Vaňa / sprcha
- TV
- WC
- Internet
- Dodatky
- Požičiavanie lyží zdarma
- Zníženie počtu procedúr (kozmetika, kúpele)
- Používanie vnútorného bazéna / vonkajšieho bazéna zdarma
- Starostlivosť o deti
- Bezplatné využívanie wellness zariadení
- Bezplatné používanie fitnescentra
- Spoločné voľnočasové aktivity
- Školenia / kurzy
- Stravovanie zdarma
- Pračka / sušička zdarma
- Internet / WLAN zdarma
- Zvýhodnený lístok na lyžiarsku/horskú železnicu
- Domáce zviera povolené
- Zľavnené pobyty v hoteloch / vstupy
- Odborná príprava a ďalšie vzdelávanie
