Hotel & Gastgewerbeassistent (m/w/d)

                                                 KARRIERE in der WASNERIN – der Start deiner Erfolgsgeschichte! 

                                           Der Mensch braucht Orte, wo er sich entfalten kann und Freude am Arbeiten hat. 

Ein jeder weiß wie wichtig es ist einen Platz zu haben an dem sich wohl und sicher fühlt. Neben unserem zu Hause ist der Arbeitsplatz der Ort an dem wir uns am Meisten aufhalten, sollte dann nicht genau dieser ein Wohlfühlort für uns sein? 

Wenn du auf der Suche bist nach genau diesem Ort, an dem man jeden Tag willkommen ist, seine Ideen einbringen, und jeden Tag die Erwartungen der Gäste mit seinem Tun übertreffen kann, dann lies gerne weiter.

 Wir, das G’sund & Natur Hotel DIE WASNERIN, legen seit jeher Wert auf die Menschen. Seien es unsere Gäste, denen wir tagtäglich eine wundervolle Auszeit schenken, oder das gesamte WASNERIN- Team, das täglich die gute Seele des Hauses aufrechterhält, ein jeder steht im Mittelpunkt. 

Gastfreundlichkeit, Herzenswärme und ein perfekter Service genau das zeichnet uns auch als Team aus und das spürt man… 

…das spürt man bei jedem lobenden Wort unserer Gäste, bei jedem Lächeln, bei jeder Geste, aber auch bei jedem anerkennenden Wort eines Kollegen. Am Ende des Tages weiß man, was man erreicht hat.

 Jeder wächst mit der WASNERIN, und die WASNERIN wächst durch die Menschen! 

Was erwartet dich bei uns … …

im 1.Lehrjahr 

• Beantworten von allgemeinen Anfragen von Gästen (zB. Telefonisch, per E-Mail …) 

• Erstellen von An- und Abreiselisten 

• Entgegennehmen und organisieren von Zusatzwünschen der Gäste

 • Kompetente Verwendung der Ausstattung deines Arbeitsbereiches (zB. Drucker, PC/Laptop …) 

• Verständnis für die Ziele des betrieblichen Marketings und des E-Commerce 

…im 2.Lehrjahr 

• Zielgerichtetes Anbieten von Zusatzleistungen 

• Anwenden der hotelspezifischen Software (zB. Reservierungssystem)

 • Entgegennahme und Durchführung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen 

• Bearbeiten von E-Mails 

• Mitarbeit an der Gestaltung betrieblicher Kommunikationsmittel (zB. Social Media Beiträge, Newsletter, Gästezeitung …)

 …im 3.Lehrjahr 

• Erstellen von Speisen- und Getränkekarten 

• Erstellen von Endabrechnungen für die Gäste und Überprüfung auf Richtigkeit

 • Entgegennahme der Zahlungen von Gästen 

• Überprüfen des Kassastandes • Ermitteln einfacher Kennzahlen (zB. Auslastungen) 

• Analysieren betrieblicher Daten

 • Mitwirken beim Suchmaschinenmarketing (zB. Online-Inhalte optimieren, Texte erstellen) 

Als HGA-Lehrling erwartet dich bei uns eine Lehre mit einer Menge Abwechslung und Entfaltungsmöglichkeit. Gerade hast du nur einen kleinen Ausschnitt deiner Tätigkeiten gelesen. Wenn du möchtest, kannst du nach Absprache auch gerne in anderen Abteilungen wie Küche, Service oder auch Housekeeping noch mehr Erfahrungen sammeln. Es liegt also auch in deiner Hand, wie du dir deine Lehre gestaltest.