Recepciós (m/f/d)

AMIT RÁTOK BÍZUNK

• Szobáink és ajánlataink aktív telefonos és írásbeli értékesítése
• Minden levelezés feldolgozása
• Foglalások elfogadása és kezelése
• Szakszerű bejelentkezés és kijelentkezés, beleértve a számlázást és a készpénzkezelést is
• Napi feladatok elvégzése a recepción
• Vendégeink személyes támogatása és tanácsadás a helyszínen
• A vendégek kéréseinek és panaszainak magabiztos kezelése

HOGYAN GYŐZ MEG MINKET

• Már rendelkezik tapasztalattal a recepción vagy a front office-ban
• Szívből jövő vendéglátó vagy, szenvedélyesen szeretnéd inspirálni a vendégeket és felejthetetlen pillanatokat szerezni számukra
• Gyakorlatias és szenvedélyesen végzed a munkádat
• Képes vagy szakszerűen és higgadtan kezelni vendégeink panaszait és aggályait
• Önállóan, strukturáltan és szervezetten dolgozol
• Nagyon jó német és angol nyelvtudással rendelkezel írásban és szóban
• Bizonyos fokú rugalmassággal rendelkezel, különösen a munkaidőt illetően, és még stresszes időkben sem veszíted el a hidegvéredet
• A professzionális, ápolt és hiteles viselkedés számodra természetes
• Nagyon jó informatikai ismeretekkel rendelkezel (MS Office, Internet, Outlook), és esetleg már van tapasztalatod a Casablanca szállodai szoftverrel, a MIA levelezéskezelővel és a staymate kommunikációs alkalmazással.