Rezeptionist (m/w/d)

WAS WIR DIR ANVERTRAUEN

• Aktiver telefonischer und schriftlicher Verkauf unserer Zimmer und Angebote
• Bearbeitung der gesamten Korrespondenz
• Annahme und Verwaltung von Reservierungen
• Professioneller Check-in & Check-out inkl. Abrechnungen und Kassenführung
• Erledigung der täglichen Aufgaben an der Rezeption
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
• Souveräner Umgang mit Gästewünschen sowie Beschwerden

WIE DU UNS ÜBERZEUGST

• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office
• Du bist Gastgeber:in mit Herz, Gäste zu begeistern und ihnen unvergessliche Momente zu bereiten ist deine Leidenschaft
• Du packst an und bist mit Leidenschaft bei der Arbeit
• Du bist in der Lage professionell und gelassen mit den Beschwerden und Anliegen unserer Gäste umzugehen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und organisiert
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst eine gewisse Flexibilität mit, vor allem im Hinblick auf die Arbeitszeiten und verlierst auch in stressigen Zeiten nicht die Nerven
• Professionelles, gepflegtes und authentisches Auftreten ist für dich selbstverständlich
• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet, Outlook) und vielleicht schon Erfahrung mit der Hotelsoftware Casablanca, mit dem Korrespondenzmanager MIA und mit der Kommunikationsapp staymate.