Recepčný (m/ž/d)
- Kariérny status
- Profesionáli
- Dátum vstupu
- bezprostredne od
- Pracovný čas
- Plný úväzok (5 alebo 6 dní v týždni)
- Sezóna
- Letná / zimná sezóna
- Pracovný pomer
- Zmluva na dobu určitú
- Krajina / štát
- Tirol
- Pracovné povolenie
- Pracovné povolenie musí byť k dispozícii
- Mesačný plat
- 1.900 € net
Front office Recepčný (m/ž/d)
Letná / zimná sezóna
Österreich, Tirol
Popis
Recepčná na letnú(-é) a/alebo zimnú(-é) sezónu(-y) v Tirolsku - Zamerali sme sa na súkromných hostí (do 120 osôb) najmä z nemecky hovoriacich krajín. Recepcia sa preto snaží zabezpečiť pohodu našich hostí. Takto chceme zostať najlepším hotelom v regióne (podľa HolidayCheck). V našom recepčnom tíme budete spolu: vybavovať korešpondenciu a telefonáty vytvárať a sledovať ponuky starať sa o našich hostí na recepcii check in, check out starať sa o emarketing riešiť ďalšie administratívne úlohy, Pre vás to znamená: dobré predbežné plánovanie práce, ktorú treba vykonať takmer žiadny stres vďaka dobrej príprave teda lepšiu koncentráciu na prácu bezpečnosť vďaka najlepším programom (Protel, Office, Publisher, ...) Ponúkame vám: 6, 5,5 alebo 5-dňové týždne v zimnej a letnej sezóne predvídateľný, najlepší pracovný čas odmeňovanie podľa výkonu vhodné ubytovanie v izbách so sprchou/WC možnosť dlhodobej spolupráce
Požiadavky
Ciele pozície - Ústretový zákaznícky servis (telefonicky, e-mailom, na mieste) - Presvedčivé uplatňovanie firemnej filozofie a cieľov - Produktívna, flexibilná a kolegiálna spolupráca - Čo najvyššia obsadenosť všetkých izieb hotela Sägerhof - Svedomité plnenie zadaných pracovných príkazov - Koordinácia celého procesu recepcie - Dodržiavanie hygienických a reprezentačných požiadaviek (oblečenie/vlasy) - Udržiavanie vysokej spokojnosti hostí (región č. 1 na HolidayCheck) Jednotlivé úlohy - Prijímanie, poradenstvo, administrácia a fakturácia hostí (Protel) - Poradenstvo hosťom po telefóne, v korešpondencii a na recepcii - Znalosť možností dovolenkových pobytov pre hostí - Ovládanie opakujúcich sa administratívnych procesov - Korešpondencia (Word), návrh informačných a hosťovských novín (Publisher) - Kontrola dodávateľských faktúr a ich prevod - Poskytovanie informačných materiálov pre hostí - Správne používanie, Starostlivosť o používané zariadenia - Dodržiavanie predpisov HACCP / Covid19 Podrobné požiadavky na uchádzačov - Upravený vzhľad - Perfektné vystupovanie - Priateľská pozitívna charizma - Orientácia na hostí, otvorený a komunikatívny prístup - Schopnosť pracovať pod tlakom - Organizačný talent - Spoľahlivosť - Sociálne a podnikateľské myslenie - Zmysel pre služby - Zmysel pre zodpovednosť - Nemecký jazyk na úrovni C1 - Veľmi dobrá znalosť nemeckého jazyka je potrebná na porozumenie hosťom pri telefonickom rozhovore a na recepcii a naopak. Písanie je počítačové, ale individuálnym požiadavkám je potrebné rozumieť a odpovedať na ne písomne. ' - dobrá znalosť angličtiny na telefonovanie, korešpondenciu a vybavovanie záležitostí hostí na recepcii - žiaduca je aj základná znalosť francúzštiny na telefonovanie, korešpondenciu a vybavovanie záležitostí hostí na recepcii
- Jazykové zručnosti
nemčina
angličtina
Počítačové zručnosti
MS Excel
MS Word
Publisher
Protel
MS Outlook
- Pracovné povolenie
- Pracovné povolenie musí byť k dispozícii (alebo občan EÚ)
- Pracovný čas
- Plný úväzok (5 alebo 6 dní v týždni)
- Pracovné skúsenosti
- 1 Jahr
Ponuka
Ponúkame dobré pracovné podmienky vďaka najlepšiemu vybaveniu recepcie/zázemia. Jasné cenové predpisy a žiadny neprehľadný mix taríf. Pevne stanovené postupy pre všetky práce. Niekoľkokrát sme boli hodnotení organizáciou BEST FOR PEOPLE a označení za vynikajúceho zamestnávateľa. Ponúkame dobré, moderné izby v hoteli na jedno použitie so sprchou/WC, TV, balkónom a bezplatným WLAN. Zamestnanci, ktorí u nás nebývajú, dostávajú "dotáciu na nájom".
- Pracovný pomer
- Zmluva na dobu určitú
- Mesačný plat
- 1900 €
- Typ platu
- net
- s 5,5-dňovým pracovným týždňom so 44 hodinami a kvalifikáciou
ale je možný aj 5 alebo 6-dňový pracovný týždeň a tiež čiastočný úväzok
Preplatky v závislosti od výkonu / záväzku / úspechu
- Typ ubytovania
- Jednolôžková izba
- Ubytovacie zariadenia
- Vaňa / sprcha
- TV
- WC
- Internet
- Dodatky
- Znížený prenájom lyží
- Zníženie počtu procedúr (kozmetika, kúpele)
- Používanie vnútorného bazéna / vonkajšieho bazéna zdarma
- Bezplatné používanie fitnescentra
- Pračka / sušička s nákladmi
- Zníženie využívania wellness zariadenia
- Stravovanie zdarma
- Internet / WLAN zdarma
- Zvýhodnený lístok na lyžiarsku/horskú železnicu
- Zľavnené pobyty v hoteloch / vstupy
- Podnikový dôchodkový systém
