Recepciós (m/f/d)

Sikeresen elvégezte a szállodaipari képzést? Most egy vonzó belépőszintű állást keres? Talán egy recepciós állás pont Önnek való! A "szálloda névjegykártyája" - gyakran így emlegetik a recepciós alkalmazottat. A vendégek első kapcsolattartó pontjaként nagy felelősséggel jár ebben a pozícióban. A recepciónál közösen vagy egyedül felelsz a teljes recepcióért. Szorosan együttműködve más részlegekkel, például a foglalásokkal és a takarítással (például tájékoztatod őket a korai és késői távozásról), biztosítod a vendégek zökkenőmentes tartózkodását. Mindig barátságos, mindig megőrzi a nyugalmát - ebben a munkakörben mindig úgy dolgozik, mintha tálcán kínálnák. Cserébe változatos feladatokra számíthatsz - sosem lesz unalmas. A recepciós feladatai A vendégek fogadása és búcsúztatása (be- és kijelentkezés) A telefonrendszer működtetése - a megkeresések feldolgozása és továbbítása (kapcsolódási pont az osztályok között) Információs központ - a vendégek széles körű tájékoztatása (útbaigazítás, éttermi ajánlások, szállodai szolgáltatások stb.) Vendégkiszolgálás - a megkeresések feldolgozása, kérések teljesítése Szolgáltatások foglalása vendégszámlákon és pénztárgépkezelés Foglalások fogadása és feldolgozása A munka éppoly változatos, mint amilyen széleskörűek a követelmények. Leendő recepciósként a következő készségekkel kell rendelkeznie: elvégezett szállodai szakképesítéssel rendelkező szakember német és nagyon jó angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelvek ismerete előnyt jelentenek MS Office (különösen Word, Excel, Outlook) ismerete A szállodai menedzsment és foglalási szoftverek ismerete előnyt jelent Előnyt jelent hasonló létesítményben a recepción szerzett első munkatapasztalat Nagyfokú rugalmasság Erős vendég- és szolgáltatásorientáltság Önbizalom és magabiztos viselkedés - nehéz helyzetekben is barátságos marad, stressz esetén is nyugodt marad Erős kommunikációs készség és a vendégekkel való kapcsolattartás élvezete Képes csapatban dolgozni Ápolt megjelenés és pozitív kisugárzás Jó modor és kulturált viselkedés